Chuyên gia tiết lộ cách hạn chế bị lừa đảo dẫn đến mất tiền trong tài khoản, thu hồi dòng tiền sớm dù trót cài ứng dụng độc hại

Để hạn chế bị lừa đảo dẫn đến mất tiền trong tài khoản và cách thu hồi tiền nếu đã trót cài đặt ứng dụng độc hại, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

1. Phòng ngừa lừa đảo

• Không tải và cài đặt ứng dụng từ nguồn không rõ ràng: Hãy chỉ cài đặt ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng chính thức như Google Play hoặc App Store. Tránh truy cập các đường link lạ hoặc không xác định được nguồn gốc​ (Kinh tế Việt Nam)​.
• Kích hoạt các biện pháp bảo mật: Sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản ngân hàng và ví điện tử. Cài đặt các ứng dụng bảo mật và cập nhật phần mềm thường xuyên để tránh các lỗ hổng bảo mật​ (Kinh tế Việt Nam)​.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân: Tránh cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, hoặc chi tiết tài khoản qua điện thoại hoặc tin nhắn, đặc biệt là khi nhận được yêu cầu từ những người tự xưng là cán bộ nhà nước hoặc cơ quan chức năng​ (Khách hàng cá nhân | VPBank)​.

2. Xử lý khi phát hiện bị lừa đảo

• Liên hệ ngay với ngân hàng: Gọi ngay tổng đài hỗ trợ khách hàng của ngân hàng hoặc đến quầy giao dịch gần nhất để báo cáo về giao dịch nghi ngờ và yêu cầu phong tỏa tài khoản. Nếu giao dịch chưa hoàn tất, ngân hàng có thể giúp bạn thu hồi số tiền đã chuyển​ (hieuluat.vn)​.
• Khiếu nại trên ứng dụng tài chính: Nếu bạn sử dụng các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, hãy khiếu nại trực tiếp trên ứng dụng. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ xác minh và tạm khóa tài khoản để ngăn chặn giao dịch​ (hieuluat.vn)​.
• Trình báo với cơ quan công an: Đến cơ quan công an gần nhất để trình báo về vụ việc. Cung cấp đầy đủ chứng cứ và thông tin liên quan để hỗ trợ điều tra. Việc báo cáo sớm sẽ tăng cơ hội thu hồi lại số tiền bị lừa đảo​ (hieuluat.vn)​​ (Khách hàng cá nhân | VPBank)​.

3. Nâng cao cảnh giác

• Kiểm tra thông tin kỹ lưỡng: Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra kỹ lưỡng thông tin người nhận và lý do giao dịch. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy liên hệ trực tiếp với người yêu cầu để xác minh​ (Timo)​.
• Giám sát tài khoản thường xuyên: Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và báo ngay cho ngân hàng nếu phát hiện giao dịch bất thường. Sử dụng dịch vụ thông báo giao dịch để kịp thời phát hiện các giao dịch không hợp lệ​ (Kinh tế Việt Nam)​.

Bằng cách thực hiện những biện pháp này, bạn có thể bảo vệ tài khoản ngân hàng của mình hiệu quả hơn và giảm thiểu nguy cơ mất tiền do bị lừa đảo.